Informativa sulla privacy

Smart Hostels London gestisce quattro ostelli a Londra. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivici a reservations@smarthostels.com.

• Dati di prenotazione: nome, email, telefono, indirizzo, data di nascita, documento al check-in e date del soggiorno.
• Informazioni di pagamento: elaborate dai nostri provider di pagamento; non memorizziamo numeri di carta completi.
• Comunicazioni: email, chat e richieste telefoniche che ci invii.
• Dati del sito: cookie, informazioni sul dispositivo e analitica di base per migliorare il sito.

• Per gestire la prenotazione, il check-in e il soggiorno.
• Per incassare il pagamento e prevenire frodi.
• Per rispondere alle richieste e offrire assistenza.
• Per adempiere agli obblighi di legge, inclusa la verifica dell'identità e la conservazione dei registri.
• Per inviare messaggi di servizio sulla prenotazione. Le email di marketing solo previo opt-in.

Condividiamo i dati solo con fornitori che ci aiutano a operare: sistema di prenotazione, provider di pagamento, email/chat e strumenti di analitica. Non vendiamo i tuoi dati. Possiamo divulgare informazioni quando richiesto per legge.

Conserviamo i registri di prenotazione e soggiorno per il tempo richiesto da fini contabili, fiscali e legali. Le preferenze marketing restano fino alla cancellazione.

Puoi richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati, opporti a determinati trattamenti o revocare il consenso al marketing. Scrivi a reservations@smarthostels.com e risponderemo entro un mese.

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito su ico.org.uk.

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Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno riflesse in questa pagina.