Datenschutzerklärung

Smart Hostels London betreibt vier Hostels in London. Bei Datenschutzfragen kontaktiere uns unter reservations@smarthostels.com.

• Buchungsdaten: Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Geburtsdatum, Ausweisdokument beim Check-in und Aufenthaltsdaten.
• Zahlungsinformationen: verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Kommunikation: E-Mails, Chats und Telefonate, die du uns sendest.
• Website-Daten: Cookies, Geräteinformationen und einfache Analytik zur Verbesserung der Website.

• Um deine Reservierung, den Check-in und den Aufenthalt zu verwalten.
• Zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.
• Um Anfragen zu beantworten und Support zu bieten.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, einschließlich Identitätsprüfung und Aufbewahrung.
• Für Servicenachrichten zu deiner Buchung. Marketing-E-Mails nur nach Opt-in.

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb helfen — Buchungssystem, Zahlungsdienstleister, E-Mail-/Chat-Anbieter und Analyse-Tools. Wir verkaufen deine Daten nicht. Eine Offenlegung erfolgt nur, wenn gesetzlich erforderlich.

Buchungs- und Aufenthaltsdaten speichern wir so lange, wie es aus buchhalterischen, steuerlichen und rechtlichen Gründen erforderlich ist. Marketing-Einstellungen bleiben, bis du dich abmeldest.

Du kannst Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder deine Marketing-Einwilligung widerrufen. Schreibe an reservations@smarthostels.com und wir antworten innerhalb eines Monats.

Du hast außerdem das Recht, Beschwerde beim UK Information Commissioner's Office (ICO) unter ico.org.uk einzulegen.

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Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.